• Gobierno Digital y el TIP Center organizaron la presentación “La mejora de procesos de servicio al cliente en el sector público”

    Con un número cada vez más creciente de ciudadanos costarricenses que incorporan Internet como elemento importante de las actividades de su vida cotidiana, viene de la mano una demanda también incremental sobre la digitalización de los servicios públicos para ofrecer mejores servicios y a un costo menor.

    Gobierno Digital y el TIP Center de Georgia Tech se han unido para ofrecer un espacio de reflexión en torno a los retos que tiene el sector público de nuestro país en esta nueva era de automatización de servicios y trámites. La ponencia estará a cargo de distinguidos especialistas que compartirán experiencias de casos reales y a la vez expondrán los beneficios tangibles para el servicio al cliente que se obtienen cuando una institución o red de instituciones se atreven a dar el salto para pasar de esquemas tradicionales de atención a nuevos paradigmas centrados en la colaboración conjunta, la información digital y transacciones en línea. 

    Comparte este artículo